Mobiele App

Veelgestelde vragen en antwoorden over de app, routes en trainingsschema's.

Over de app

De app download je voor iPhones in de App Store en voor Android telefoons in Google Play.

De eRoutes mobiele app werkt op Android telefoons vanaf Android versie 5 en alle versies daarna. Op een iPhone telefoon (iOS) werkt de app op versie 9.3.5 en alle daaropvolgende versies. Op alle besturingssystemen hieronder doet de app het ook, alleen trager. Routes uitzetten met gps is bijvoorbeeld lastiger met deze besturingssystemen.

Wanneer je de app voor de eerste keer gebruikt, word je eerst begroet door een drietal informatieschermen. Navigeer hier simpel doorheen door naar rechts te swipen of op ‘Volgende’ te tikken tot je bij het inlogscherm komt. Of klik op ‘Overslaan’ om direct naar het inlogscherm te gaan.

Als je al een eRoutes (of Imagine Run) app account hebt, kies je voor ‘Inloggen’ en voer je het e-mailadres en wachtwoord in om in te loggen.

Als je nog geen account hebt, klik je op ‘Registreren’ om snel een account aan te maken. Voer je e-mailadres in en kies een wachtwoord voor je account. Kies vervolgens voor ‘Registreer account’ om door te gaan. Activeer daarna je account door je e-mailadres te bevestigen via de toegestuurde e-mail, hierna kun je inloggen in de app.

Je kunt er ook voor kiezen om je te registreren met je Facebook-account. Hiervoor dien je natuurlijk wel eerst ingelogd te zijn bij Facebook.

Je hebt een account aangemaakt in de app, maar geen e-mail ontvangen om je account te activeren. Check eerst je spambox/ongewenste mail. Soms komt de e-mail hierin terecht.

Mocht de e-mail niet tussen je ongewenste e-mails terecht zijn gekomen, schakel de app dan volledig uit en start hem opnieuw op. In sommige gevallen blijft de e-mail hangen en door deze opnieuw op te starten krijgt de app een extra zetje om de e-mail alsnog te verzenden. 

Toch nog steeds geen e-mail? Stuur ons dan even een berichtje.

Voor het uitzetten van routes is verbinding met internet noodzakelijk. Je kunt daarna de route in principe volgen zonder internetverbinding. Echter raden we toch aan om mobiele data zoals 3G of 4G aan te zetten om optimaal gebruik te kunnen maken van de routes uit de app.

Ja, de eRoutes app maakt gebruik van GPS om routes uit te zetten vanaf jouw locatie en om je te navigeren onderweg. 

Wanneer je de app voor de eerste keer gebruikt ontvang je een melding waarin om toestemming wordt gevraagd om informatie van Locatievoorzieningen te gebruiken. Klik op ‘Sta toe’ om GPS voor de eRoutes app te activeren.

Het gebruik van het GPS-systeem zelf kost helemaal niets, ook niet in het buitenland.

Je kunt GPS ook handmatig instellen, zie ‘Hoe zet ik GPS aan op mijn telefoon?’.

Ervaar je problemen met GPS? Lees dan verder onder ‘Problemen met GPS’

Voor iOS

  1. Ga naar ‘Instellingen’ > ‘Privacy’ > ‘Locatievoorzieningen’.
  2. Zorg dat ‘Locatievoorzieningen’ is ingeschakeld.
  3. Scroll omlaag om de eRoutes App te vinden.
  4. Tik op de app en selecteer de optie: ‘Altijd’: geeft toegang tot uw locatie zelfs wanneer de app op de achtergrond wordt uitgevoerd.

Let op: Dit kan er anders uitzien per toestel en iOS versie

Voor Android

Ga naar Instellingen > Locatie

Zet daar:

  1. Draadloze netwerken gebruiken op “aan”.
  2. GPS-satellieten gebruiken op “aan”.

App toegang geven tot locatie:

  1. Tik op Instellingen.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op de eRoutes App.
  4. Veeg van beneden naar boven over het scherm.
  5. Tik op Machtigingen.
  6. Als het schuifje achter ‘Locatie’ gekleurd is, staat de locatievoorziening voor de app aan. Tik op het schuifje om de instelling aan te passen.  

Let op: Dit kan er anders uitzien per toestel en Android versie.

Ervaar je problemen met GPS? Lees dan verder onder ‘Problemen met GPS’

Klik in de app op de “Ik” button onderaan de menubalk. Klik vervolgens ‘Profiel’. Hier kun je jouw profielgegevens aanpassen. Bovenin schakel je tussen de verschillende gegevens zoals je profiel, account (waar je ook je wachtwoord kunt aanpassen) en privacygegevens.

Voor het inloggen in de app gebruik je het e-mailadres en wachtwoord dat je hebt aangemaakt voor je eRoutes account. 

Ben je je wachtwoord vergeten? Kies tijdens het inloggen voor ‘Wachtwoord vergeten?’. Vul je e-mailadres in en klik op ‘Stuur mij instructies’. Je ontvangt dan een e-mail om je wachtwoord opnieuw in te stellen.

Lukt het niet op je wachtwoord te wijzigen via de app? Ga dan naar eroutes.nl en kies daar in het inlogscherm voor ‘Wachtwoord vergeten’.

Het is niet mogelijk om je wachtwoord te wijzigen als je je geregistreerd hebt met je Facebook of Apple account.

Ga in de app naar jouw profiel. Klik vervolgens op ‘Account’. Hieronder vind je de optie ‘Verwijder account’. Klik op de slider om deze te activeren, er verschijnt nu een oranje vinkje. Klik daarna op de button ‘Verwijder’. We vragen je eerst om nogmaals je wachtwoord in te voeren ter verificatie. Om je account definitief te verwijderen klik je na het invoeren van je wachtwoord nogmaals op ‘Verwijder’. Je account is nu verwijderd en je wordt direct uitgelogd.

Op dit moment kan dit helaas nog niet. We werken er hard aan om dit in de toekomst wel mogelijk te maken.

Wel kun je via onze desktop routeplanner een route vanaf elke locatie in de wereld uitzetten. Deze kun je daarna downloaden als GPX bestand en overzetten naar je sporthorloge of smartwatch.

Wanneer auto-pauze is ingeschakeld, pauzeert de app automatisch wanneer je stilstaat. Hierdoor hoef je je activiteit niet steeds handmatig te pauzeren wanneer je stopt.

Je kunt auto-pauze aan en uitschakelen via:

Ik> klik op het tandwieltje > vink auto-pauze aan/uit.

Het is belangrijk om te weten dat de app alleen pauzeert wanneer je volledig stilstaat. Zodra je weer begint te bewegen, loopt de tijd verder. Omdat deze functie op GPS is gebaseerd, is het belangrijk om te weten dat de GPS verbinding niet meer werkt als je een gebouw binnen gaat. Gebruik in dit geval de handmatige pauzeknop om je training te pauzeren en misrekeningen te voorkomen. Vergeet dan niet de training weer aan te zetten als je weer begint met lopen, ook als je auto-pauze hebt ingeschakeld.

Problemen met de auto-pauze functie worden veelal veroorzaakt door problemen met GPS of andere locatieservices. De meest eenvoudige oplossing is om je telefoon uit en weer in te schakelen en je GPS- of locatieservices uit en weer in te schakelen. 

Als je problemen blijft ondervinden, vul dan ons feedback formulier in om een melding te maken van je probleem. We helpen je graag verder.

Ja, app updates zijn geheel gratis. Door je app automatisch up te daten, ben je ervan verzekerd dat je altijd de laatste versie van de app op je telefoon hebt staan.

Ja, het is mogelijk om muziek te luisteren terwijl je de eRoutes app gebruikt.

Je blijft de routeaanwijzingen gewoon horen.

Als je merkt dat je app vastloopt wanneer je zowel een route loopt als muziek luistert. Probeer dan eens eerst alle andere apps die je niet gebruikt uit te schakelen voordat je verder gaat. 

 

 

De navigatie instructies worden gegeven op basis van je GPS locatie. Helaas is geen enkele GPS 100% nauwkeurig. Afwijkingen zijn eerder regel dan uitzondering. 

Alles begint bij het simpele gegeven dat een gps satellietsignalen moet kunnen opvangen om zijn positie te berekenen. Daarvoor moet de satelliet ‘zichtbaar’ zijn voor de gps: de rechte lijn tussen beiden moet ongehinderd doorlopen. Onder andere gebouwen, bossen en een regenwolk kunnen invloed hebben. Tot slot zijn meerdere satellieten nodig voor een positiebepaling. Hoe meer satellieten zichtbaar zijn voor de GPS, hoe nauwkeuriger die de positie kan berekenen.

Mobiele telefoons kunnen rekening houden met hun eigen GPS onnauwkeurigheid, hier hebben wij helaas geen invloed op. 

Lees hier hoe je jouw GPS signaal kunt verbeteren.

Hoor je geen gesproken navigatie aanwijzingen tijdens het lopen?

De volgende tips bieden mogelijk een oplossing: 

  • Heb je het volume van telefoon aan staan? Soms staat je beltoon/belsignaal wel aan maar je audiovolume niet. Probeer vlak nadat je een activiteit bent gestart via de volumeknoppen van je telefoon het volume harder te zetten of ga naar de instellingen van je telefoon om het audiovolume voor meldingen harder te zetten.
  • Staat je telefoon per ongeluk op ‘Niet storen’-modus of in de vliegtuigstand? Je hoort dan geen meldingen of audio van applicaties. Zet deze functies uit.
  • Controleer of je audio het bij een andere app wel doet.
  • Ga naar de App Store of Google Play en controleer of je de app kunt bijwerken. 
  • Verwijder de app van je telefoon en installeer deze opnieuw. 

Doet de audio het hierna nog steeds niet? Help ons problemen sneller op te sporen. Meld jouw probleem via het feedback formulier.

De stem van de navigatie is hetzelfde als de systeemtaal van je telefoon. Als deze in het Engels staat ingesteld, zul je ook een engelstalige stem horen.

Om dit te veranderen dien je de volgende stappen te ondernemen:

Op Android:

Ga naar de instellingen van je Android telefoon. Instellingen kun je herkennen aan een tandwiel-icoontje. Vervolgens kun je kiezen voor de optie ‘Taal en invoer’. Deze optie kun je herkennen aan een icoontje met een A in een vierkant. Vervolgens selecteer je de taal waarin je de navigatie wilt gebruiken. Soms staat de Nederlandse taal er nog niet tussen, deze dien dan eerst te installeren voordat je hem kunt instellen als systeemtaal.

Op iOS:

Ga naar de instellingen van je telefoon en selecteer ‘algemeen’. Ga vervolgens naar ‘Taal en regio’ en verander hier de taal van je telefoon naar jouw gewenste taal.

Om te voorkomen dat je batterij leeg raakt onderweg, raden wij aan altijd met een volle batterij te vertrekken. Voor de zekerheid (voor langere routes) kan je ook een powerbank meenemen.


Daarnaast kan het soms gebeuren dat de app uitvalt omdat hij bijvoorbeeld te weinig vrije werkgeheugen heeft.


Tip: maak voordat je vertrekt een printscreen van je route. Zo kan je in het geval dat de app uitvalt weer de weg terugvinden aan de hand van de print screen. Je kan natuurlijk ook Google Maps gebruiken.

Routes

De app zoekt via GPS 3 routes op basis van de beschikbare wegen en de invoerde afstand. Het kan echter gebeuren dat er op jouw GPS locatie voor de door jouw gekozen afstand geen 3 routes beschikbaar zijn.

Probeer dan eens een andere locatie uit door 100/200 meter verderop het nog eens te proberen. Of speel een beetje met de afstand, wellicht vindt de app nu meer routes om uit te kiezen.

Ja, dit kan. Nadat de app één of meerdere routes voor je heeft klaargezet, kun je de routes apart van elkaar bekijken. Houd hiervoor de letter van de route (A, B of C) ingedrukt in het scherm. De losse route wordt nu getoond op het scherm.

Je kunt de route pauzeren door op de “Pauze” button te klikken. Hierna kun je kiezen om de route te hervatten of volledig te stoppen.

Dit doe je door naar de ‘Ik’ pagina te gaan. Hier kun je de door jou gelopen trainingen bekijken. Als je deze wilt verwijderen ga je met je vinger op de training staan en schuif je het balkje van de training naar links. Er verschijnt nu een prullenbakje in het scherm. Klik hierop om de training te verwijderen. Let op: dit kan niet ongedaan gemaakt worden.

Hier kunnen meerdere oorzaken voor zijn:

  • Je hebt geen GPS verbinding. Lees verder onder ‘Problemen met GPS’
  • Je hebt geen werkende internetverbinding zoals 3G/4G of WiFi. De app heeft een werkende internetverbinding nodig om routes uit te zetten.
  • Er zijn vanaf jouw locatie voor de gekozen afstand geen passende routes te vinden. Pas de afstand aan of probeer het vanaf een andere GPS locatie. Loop bijvoorbeeld eens 100 meter en probeer het dan nog eens.
  • De server is overbelast. Probeer het later opnieuw.

Blijf je problemen houden? Neem dan contact met ons op zodat we samen een oplossing kunnen vinden.

Dit zijn helaas situaties die wel eens kunnen voorkomen. Pak dan de mobiel in de hand en probeer met een omweg weer op de route terecht te komen. Als je te ver van de route wijkt kan het zijn dat de app de route niet goed oppakt. Hij blijft dan zeggen ‘Keer terug naar de route’. Blijf in dat geval de route zelfstandig volgen via de kaart, zonder spraak of tekst begeleiding.

We vragen je dit soort situaties altijd aan ons te melden zodat we deze route kunnen aanpassen.

Stuur ons een berichtje met een duidelijke vermelding van de straat en/of kruising waar je niet verder kon. 

Je kunt je gelopen routes direct na je training delen via de oranje ‘Deel’ – button. 

Als je hem later wilt delen, ga je eerst naar ‘Ik’ in het menu. Klik op een training om deze alsnog te delen met vrienden via de ‘Deel’ button.

Je kunt ervoor kiezen om je training te delen met een eigen afbeelding onder ‘Camera’, een kaart inclusief statistieken onder ‘Kaart’ of een afbeelding met enkel statistieken ‘Afbeelding’.

Als er gaten in je route zitten heeft de app je gelopen route niet goed kunnen volgen via GPS.

Dit kan komen doordat de app op punten in jouw route geen GPS verbinding kon maken. Ben je misschien door een tunnel, gebouw, dicht bebost bos of langs hoogspanningskabels gelopen? Al deze factoren kunnen een GPS signaal verstoren waardoor deze geen verbinding kan maken.

Onder ‘Problemen met GPS’ vind je tips hoe je GPS problemen kunt verhelpen.

Als je altijd op dezelfde plek en voor dezelfde afstand de app gebruikt is het mogelijk dat je dezelfde routes te zien krijgt. In combinatie met de gewenste afstand zoekt de app wandelvriendelijke paden die via een ronde route, binnen de ingevoerde afstand, weer terugkomen op jouw begin GPS locatie. 

Pas de afstand aan of genereer routes vanaf een andere GPS locatie. Loop bijvoorbeeld eens 100 meter en zoek vanaf daar routes. Zo vind je vaak wel nieuwe routes om te lopen.

Nee, je kunt de route in één richting lopen. De juiste richting wordt aangegeven middels een blauwe pijl.

Je kunt ervoor kiezen om de kaart met je mee te laten draaien of niet. Dit stel je in via de knoppen rechtsboven in je scherm. Klik op dit icoon om de kaart met je mee te laten draaien: Kaart draaien scherm icon

Daarna zie je hem veranderen in dit icoontje:

Kaart draait mee app

De kaart draait nu met je mee tijdens het lopen.

Trainingsschema's

Wil je beginnen met een trainingsschema? Kies in het beginscherm voor ‘Vind je trainingsschema’ of klik op ‘Training’ in de menubalk. 

Trainen met een plan is een verstandige manier om je doelen te bereiken. Er is een plan voor iedereen. Voordat je een trainingsschema kunt starten, willen we graag eerst kennis met je maken. Dit houdt in dat we graag wat meer over je weten, zodat we je zo goed mogelijk op weg kunnen helpen. 

  1. Vul je gegevens aan in je profiel. 
  2. Kies voor wandelen of hardlopen. 
  3. Maak een keuze uit de verschillende trainingsschema’s. We bieden trainingsschema’s aan van 3 – 50 km, zo is er een plan voor ieder niveau. 
  4. Geef aan in hoeveel weken je je gestelde doel wilt behalen
  5. Start vandaag of morgen
  6. Klik op ‘Ja, maak dit trainingsschema’
  7. Je trainingsschema staat nu klaar, lees de instructies goed door.
  8. Start je eerste training!

Je hebt de keuze om je training met een bijpassende route route te starten of om zelf je route te bepalen.

Met de trainingsschema’s uit onze app train je op een verantwoorde manier om een bepaalde afstand te kunnen wandelen of hardlopen.

  • Voor hardlopen zijn er schema’s voor 3, 5, 10, 15, 21.1, 30 en 42,2 km.
  • Voor wandelen vind je schema’s voor de volgende afstanden: 3, 5, 10, 15, 20, 30, 40, 50 km. 

Afhangend van je gekozen afstand, kun je kiezen om deze in 4, 8 of 12 weken te voltooien.

Nee, het is niet mogelijk om twee schema’s tegelijk te volgen. Daarnaast raden we dit ook niet aan om blessures te voorkomen.

Ja, je kunt stoppen met je trainingsschema. Klik hiervoor op ‘Stop plan’. Als je jouw schema wilt wijzigen hoef je niet eerst een plan te stoppen. Je kunt hiervoor klikken op ‘Wijzig plan’ en een nieuw plan kiezen.

Het kan zijn dat een training niet precies aangeeft hoeveel meters je moet lopen. Dit komt omdat een training ook een warming up en een cooling down bevat.

Wijkt het aantal genoteerde meters toch erg veel af van de afstand die je moet lopen? Laat het ons weten door een berichtje te sturen.

Om je schema tussentijds te wijzigen naar een lichter of zwaarder schema klik je op ‘Wijzig plan’. Je kunt nu een nieuw plan kiezen. 

Helaas komt het soms voor dat de volgende training uit een schema niet wordt vrijgegeven terwijl je de training daarvoor wel gelopen hebt. We zijn druk bezig om de oorzaak van dit probleem te achterhalen en op te lossen bij de volgende app update.

Om toch door te gaan naar de volgende training kan het soms helpen om de gelopen training opnieuw te starten en vervolgens weer direct te stoppen. Hiermee wordt de volgende training vaak wel vrijgegeven.

GPS problemen

GPS staat voor Global Positioning System en bestaat uit 24 satellieten die boven de aarde hangen. Deze satellieten staan het toe dat iedereen met een GPS ontvanger precies kan bepalen waar hij of zij staat, gebaseerd op geografische lengte, breedte en hoogte, waar dan ook op aarde. Jouw smartphone communiceert met deze satellieten via een GPS-antenne, die deel uitmaakt van de hardware. De antenne is via een driver aangesloten op de software. Dit betekent dat er drie belangrijke bronnen zijn, waaruit GPS problemen kunnen ontstaan:
  1. Het aantal GPS-satellieten op de huidige locatie
  2. De kwaliteit van de GPS-antenne in de smartphone
  3. De implementatie van de bestuurder in het besturingssysteem
Er zijn globaal drie ‘grote’ GPS problemen van elkaar te onderscheiden: GPS-drift: Hierbij wijkt de GPS-track af van de weg. Mogelijk zie je dat de route de vorm van de weg wel volgt, maar met veel minder precisie. Verloren GPS-signaal: Als het GPS-signaal verloren is gegaan en een tijdje later opnieuw weer terug wordt gevonden, worden de punten die verkregen zijn voor en na het signaalverlies met een rechte lijn met elkaar verbonden. GPS stuiteren: Een ‘springerige’ GPS track kan ervoor zorgen dat je activiteit meer afstand rapporteert dan je daadwerkelijk hebt afgelegd, aangezien elke ‘zig’ en ‘zag’ van je GPS track moet worden opgevangen met een rechte lijn die ze met elkaar verbindt. GPS problemen kunnen meerdere oorzaken hebben. Helaas is geen enkele GPS 100% nauwkeurig. Afwijkingen zijn eerder regel dan uitzondering.

GPS problemen kunnen meerdere oorzaken hebben. Helaas is geen enkele GPS 100% nauwkeurig. Afwijkingen zijn eerder regel dan uitzondering.

Dit kun je zelf doen om je GPS signaal te verbeteren:

De eerste stap is altijd controleren of je de app toegang hebt gegeven tot je locatiegegevens. Staat deze uit en weet je niet hoe je dit aanzet? Lees onder de vraag ‘Hoe zet ik GPS aan op mijn telefoon‘ hoe je dit doet.

Heeft de app toegang tot je GPS locatie? Maar merk je alsnog dat je niet zo’n goede GPS verbinding hebt? Probeer dan het volgende:

  • Check of je de laatste versie van de app geïnstalleerd hebt.
  • Zet vliegtuigstand op ‘Uit’ en WiFi op ‘Aan’, ook als je geen werkende WiFi-verbinding hebt en de app op mobiele data wilt gebruiken.
  • Zet alle batterijbesparende instellingen en / of een energiebesparende modus uit.
  • Open de app en zorg ervoor dat je een directe lijn hebt naar de lucht. Ga dus niet in een gebouw of onder een brug staan.
  • Het kan gebeuren dat je telefoon niet gelijk goed kalibreert met GPS satellieten in de buurt. Klik dan op ‘Nogmaals’ om het nog een keer te proberen.
  • GPS problemen komen vaker voor wanneer het zwaar bewolkt is of op locaties met hoge gebouwen en/of bomen in de buurt. Er is dan minder zicht op de satellieten zodat je minder snel het signaal van 3 satellieten binnenkrijgt (de minimale vereiste om je locatie te kunnen bepalen).
  • Zoek dan een grote open ruimte op, bijvoorbeeld een groot plein waarbij je een rechte verbinding met de lucht kunt maken.

Extra tip voor Android telefoons: Modus voor grote nauwkeurigheid inschakelen

  1. Open de app Instellingen op uw Android-telefoon of -tablet.
  2. Tik op Locatie.
  3. Schakel bovenaan Locatie in.
  4. Tik op Modus > Grote nauwkeurigheid.

GPS prestaties kunnen per dag verschillen

Zelfs als je telefoon zich op dezelfde plaats en dezelfde instelling bevindt als voorheen, kan het zich van de ene dag op de andere anders gedragen. Normaal gesproken moet je telefoon signalen ontvangen van ongeveer 5 satellieten om een nauwkeurige schatting te krijgen van de positie van het apparaat. Met de veranderende positie van de satellieten, veranderende weerpatronen, en de veranderende aard van de buitenste atmosfeer van de aarde, zijn er genoeg delen van het GPS-systeem buiten je directe controle en waarneming dat het moeilijk is om conclusies te trekken over wat specifiek de oorzaak is van inconsistente prestaties.

Dit kun je zelf doen om je GPS signaal weer aan de praat te krijgen.

– iOS (iPhone)
– Android

GPS problemen verhelpen op iOS (iPhone)

Controleer eerst of je de app toegang hebt gegeven tot je locatiegegevens.

  1. Ga naar ‘Instellingen’ > ‘Privacy’ > ‘Locatievoorzieningen’.
  2. Zorg dat ‘Locatievoorzieningen’ is ingeschakeld.
  3. Scroll omlaag om de eRoutes App te vinden.
  4. Tik op de app en selecteer de optie: ‘Altijd’: geeft toegang tot uw locatie zelfs wanneer de app op de achtergrond wordt uitgevoerd.

Let op: Dit kan er anders uitzien per toestel en iOS versie

Verhelpt dit het probleem niet? Probeer dan het volgende:

  1. Zet je telefoon uit en weer aan.
  2. Zet locatiegegevens uit en daarna weer aan. (wacht ongeveer 5 seconden)
  3. Zorg ervoor dat je altijd een rechte verbinding hebt naar de lucht.
  4. Sluit alle andere apps.
  5. Check of je wel een GPS verbinding hebt via een andere app die GPS gebruikt. Je kunt hiervoor het beste een andere fitness app gebruiken en niet een navigatie-app zoals Google Maps, Waze of Apple Maps. Navigatie apps maken naast GPS ook gebruik van mobiele torens om je positie vast te leggen op bekende wegen en paden die daardoor de illusie kunnen wekken dat je GPS perfect werkt.

Voer een GPS-reset uit:

  1. Tik tweemaal op de homeknop. Hierdoor worden alle actieve apps weergegeven.
  2. Veeg de schermen van alle apps omhoog om ze te sluiten.
  3. Ga vervolgens naar de instellingen en schakel de vliegtuigmodus in.
  4. Als je dat hebt gedaan, ga dan naar de Instellingen > Algemeen > Stel opnieuw in > en kies ervoor om de netwerkinstellingen opnieuw in te stellen via ‘Herstel netwerkinstellingen’
    (let op: je moet hierna alle wifi-wachtwoorden ook opnieuw invoeren).
  5. Zodra je telefoon is gereset, gaat je naar Instellingen > Privacy > Locatievoorzieningen > Zet deze uit, en daarna weer aan
  6. Ga vervolgens naar Instellingen > Privacy > Locatievoorzieningen > Systeem > en stel hier ‘Tijdzone instellen’ op uit.

GPS problemen verhelpen op Android telefoons

Controleer of je de app toegang hebt gegeven tot je GPS gegevens.

Ga naar Instellingen > Locatie

Zet daar:

  1. Draadloze netwerken gebruiken op “aan”.
  2. GPS-satellieten gebruiken op “aan”.

App toegang geven tot locatie:

  1. Tik op Instellingen.
  2. Tik op Apps.
  3. Tik op de eRoutes App.
  4. Veeg van beneden naar boven over het scherm.
  5. Tik op Machtigingen.
  6. Als het schuifje achter ‘Locatie’ gekleurd is, staan de locatievoorzieningen voor de app aan. Tik op het schuifje om de instelling aan te passen.  

Let op: Dit kan er anders uitzien per toestel en Android versie.

Verhelpt dit het probleem niet? Probeer dan het volgende:

  1. Zet je telefoon uit en weer aan.
  2. Zet GPS uit en daarna weer aan. (wacht ongeveer 5 seconden)
  3. Zorg ervoor dat je altijd een rechte verbinding hebt naar de lucht.
  4. Sluit alle andere apps.
  5. Schakel eventuele batterijbesparende instellingen uit.
  6. Check of je wel een GPS verbinding hebt via een andere app die GPS gebruikt. Je kunt hiervoor het beste een andere fitness app gebruiken en niet een navigatie-app zoals Google Maps. Navigatie apps maken naast GPS ook gebruik van mobiele torens om je positie vast te leggen op bekende wegen en paden die daardoor de illusie kunnen wekken dat je GPS perfect werkt.

Voer een AGPS reset uit:

Voer een “AGPS-reset” uit: Installeer de App GPS Status & Toolbox en ga dan in die app naar Menu > Gereedschappen > A-GPS-staat beheren > Reset

Staat jouw vraag er niet tussen?