Welkom bij jouw Hartstocht!

Wat leuk dat je meedoet met de Hartstocht van de Hartstichting en in beweging komt voor je hart.

Om jouw Hartstocht zaterdag 14 mei te lopen of fietsen maak je gebruik van de eRoutes app. Volg de instructies en lees de tips hieronder om goed van start te gaan.

Download of update de eRoutes app hier:

Hartstocht_logo
HARTSTOCHT 2021

Zo gebruik je de eRoutes app om de Hartstocht te lopen:

Inloggen bij eRoutes app

1. Inloggen bij eRoutes

Download de eRoutes app in de Appstore of Google Play als je dat nog niet hebt gedaan. Had je de app al wel? Zorg dan dat je altijd de laatste update van de eRoutes app hebt geïnstalleerd.
Log in met je eRoutes account, deze bestaat uit je e-mailadres en wachtwoord. Heb je deze nog niet? Maak dan eerst een account aan zodat je app kan gebruiken.

eRoutes Hartstocht

2. Activeer jouw Hartstocht

Registreer jouw Hartstocht deelname door onderaan het scherm op ‘Evenementen’ te klikken en kies voor de Hartstocht. Klik vervolgens op de button ‘Activeer je code’ en vul de activatiecode in. Deze code heb je na inschrijving per e-mail ontvangen. Je Hartstocht is nu geactiveerd. Je ziet nu, in de weken voorafgaand aan het evenement op het 'Home'-scherm een button staat met daarop 'Hartstocht'.

Op zaterdag 14 mei verandert deze button naar 'Start jouw Hartstocht' , klik hierop om jouw Hartstocht op 14 mei te starten.

eRoutes Hartstocht

3. Kies jouw Hartstocht route

Nadat je jouw Hartstocht bent gestart gaat de eRoutes op zoek naar je actuele GPS locatie. Geef de app altijd toegang tot jouw GPS signaal als je dit nog niet hebt gedaan. Je telefoon vraagt hier vaak zelf al om. Als je de eRoutes app al eerder hebt gebruikt vraagt hij het niet meer.

Er staat standaard 5 km voorgeselecteerd. Mocht je willen veranderen van afstand, dan doe je dat door de slider naar links of naar rechts te schuiven. De app zoekt op basis van de gegeven afstand en jouw startlocatie naar routes. De app maakt afhankelijk van het aantal beschikbare paden in jouw omgeving 1- 3 routes voor je.

Lukt het de app niet om vanaf jouw locatie (passende) routes te vinden. Probeer het dan eens vanaf een andere startlocatie. Loop een stukje verder (bijv. 100 meter) en beweeg de slider nogmaals naar jouw afstand. Er wordt nu opnieuw naar routes in jouw omgeving gezocht.

eRoutes Hartstocht

4. Bekijk en kies!

Bekijk de aangeboden routes en kies een route die je leuk lijkt om te lopen of fietsen. Door je duim en wijsvinger uit elkaar te bewegen kan je inzoomen op de kaart om de routes beter te bekijken. Zo kan je een betere inschatting maken van de wegen waar je langs komt. Klik op de corresponderende button kleur om de route van jouw keuze te starten. De aanwijzingen starten gelijk en jouw Hartstocht kan beginnen!

Wil je liever een eigen route volgen?
Zet de slider op het aantal kilometers dat je (ongeveer) gaat lopen of fietsen. Kies voor ‘Start zonder route’ en de app houdt je route en de kilometers bij. Je kunt onderweg ook gewoon naar de radio-uitzending luisteren.

eRoutes Hartstocht

5. Ga op pad!

Nadat je een route hebt aangeklikt beginnen de route aanwijzingen gelijk en gaat jouw Hartstocht van start. Volg de route aan de hand van de kaart, de tekst op het scherm en/of via audio aanwijzingen.

De Hartstocht radio uitzending start automatisch wanneer je jouw Hartstocht start. Je ziet hem ook linksboven in beeld staan met een play en pauze knopje. Je kan hem op die plek ook pauzeren en weer aanzetten wanneer jou dat uitkomt. Neem dus oordopjes mee voor onderweg om gezellig mee te luisteren!

Tip: Zeker als je een lange afstand aflegt vraagt dit nogal wat van je telefoonbatterij. Neem een goede externe oplader mee zodat je onderweg niet met een lege batterij komt te staan.

Hartstocht stempelkaart

6. Verzamel hartjes

Naast luisteren naar de Hartstocht radio, verzamel je tijdens het lopen of fietsen ook Hartstocht hartjes voor op je virtuele stempelkaart.

Als je met een route uit de app loopt, zie je de hartjes op de kaart aangegeven. Als je met je eigen route loopt dan komen de hartjes vanzelf tevoorschijn aan de hand van de afstand die je hebt afgelegd. Zorg er hier altijd wel voor dat de afstand die je van te voren selecteert, de afstand is die je sowieso gaat lopen Anders mis je misschien hartjes en dat is natuurlijk jammer. Er zijn in totaal 6 hartjes te verzamelen op je wandeling. Het maakt niet uit hoeveel kilometer je loopt of fietst. De afstand tussen de hartjes wordt aangepast aan afstand die jij geselecteerd hebt.

Wandelroutes app en routeplanner

7. Je bent bij de finish! Gefeliciteerd!

Als je jouw route hebt volbracht en je weer terug bent bij je beginpunt geeft de app aan dat je de Finish hebt bereikt of je drukt gewoon op Stop. Klik op de Finish/Stop button om de eindvideo te bekijken

Je krijgt de finishpost te zien als je 80% van je opgegeven afstand hebt volbracht.

Na het kijken van de video kom je weer terug in de app om je activiteit af te ronden en te delen via social media via: 'Share jouw Hartstocht'.

Wandelroutes app en routeplanner

8. Share jouw Hartstocht

Na jouw Hartstocht kun je er voor kiezen om deze op te slaan en te delen met je vrienden en familie. Er zijn verschillende manieren om je activiteit op te slaan.

- Met een eigen foto via 'Camera'
- Met een overzicht van jouw route
- Met een overzichtsafbeelding

We genieten graag mee met jouw avonturen. Deel je foto's met #eroutes op social media.

Veelgestelde vragen & antwoorden

De meest gestelde vragen over de Hartstocht vind je hier.

Inloggen & Activeren

Je kan de app eRoutes gratis downloaden via de app store. Klik op het besturingssysteem van jouw telefoon om direct te downloaden:

iOS
Android 

Dit is het app icoon:

Icoon eRoutes app

Registreer je vervolgens en verifieer jouw e-mailadres zodat je kan inloggen in de app. Zorg dat je de laatste update van de eRoutes app hebt geïnstalleerd.

De activatiecode heb je als het goed is direct na inschrijving ontvangen per e-mail vanuit de Hartstichting. Deze is na 1 maart te activeren in de eRoutes app.

Heb je geen code ontvangen of geeft de code een foutmelding? Neem dan even contact op met de Hartstichting via: hartstocht@hartstichting.nl of via WhatsApp op het nummer +31 6 83123975.

De activatiecode heb je ontvangen per e-mail vanuit de Hartstichting. Deze is na 1 maart te activeren in de eRoutes app. Typ de code over in de app om te activeren. Gebruik geen spaties of enters. 

Heb je geen code ontvangen of geeft de code een foutmelding? Neem dan even contact op met de Hartstichting via: hartstocht@hartstichting.nl of via WhatsApp op het nummer +31 6 83123975.

eRoutes & Hartstocht

Zorg dat je de laatste update van de eRoutes app hebt geïnstalleerd via de Appstore of Google Playstore

Op zaterdag 14 mei open je de eRoutes app en log je in. Als de Hartstocht al geactiveerd hebt in de app zie je in het home scherm nu een rode button staan met ‘Start mijn Hartstocht’.

Zie je deze niet? Registreer je dan door onderaan het scherm op ‘Evenementen’ te klikken, kies voor de Hartstocht. Klik vervolgens op de button ‘Activeer je code’ en vul jouw activatiecode in. Je Hartstocht is nu geactiveerd en je kan jouw Hartstocht starten.

Na het klikken op de rode ‘Start mijn Hartstocht’ button kom je op een keuzescherm, waarbij standaard een afstand van 5 km staat ingesteld. Mocht je toch willen veranderen van afstand, dan kan dat simpelweg door de slider naar links of naar rechts te schuiven.

De app zoekt op basis van afstand en jouw startlocatie naar routes. De app maakt afhankelijk van het aantal beschikbare wegen 1- 3 routes voor je. Bekijk de aangeboden routes, zoom bijvoorbeeld eens in op de kaart, en kies kies een route die je leuk lijkt om te lopen. De route begint gelijk en jouw Hartstocht kan beginnen!

Zeker, mag dat! De mobiele eRoutes app maakt routes vanaf je actuele GPS locatie. Of dat nou voor de deur is of bij een mooi natuurgebied in de buurt. Rij, fiets of loop dus naar je gewenste startpunt en open daar de eRoutes app en start de Hartstocht.

Je mag de Hartstocht lopen wanneer je wil, zolang je het maar op zaterdag 14 mei doet. Tussen 09.00 en 17.00 uur kan je onderweg live luisteren naar de Hartstocht radio, dus extra leuk om tussen die tijden te wandelen of fietsen!

Via de eRoutes app is het mogelijk om zelf te kiezen hoe ver je gaat lopen of fietsen. Het is mogelijk om een route vanuit de app tussen de 3 kilometer en 50 kilometer te lopen. 

Of je nu met één iemand samen wandelt of fietst of met een team, het is belangrijk dat één persoon de route via eRoutes uitzet en de aanwijzingen volgt en de ander(en) niet.

De andere deelnemers kunnen wel in de eRoutes app kiezen voor ‘Start mijn Hartstocht’ en selecteren ook dezelfde afstand als de route, maar starten door op de button ‘Start zonder route’ te kiezen.

Dit voorkomt dat er verschillende routes worden uitgezet via verschillende smartphones en iedereen een andere kant op wordt geleid. Maar zo heeft iedereen achteraf wel een voltooide Hartstocht op hun account.

Jazeker, je kan ook starten zonder route en zo zelf bepalen waar je langs loopt of fietst. Selecteer eerst de afstand die je van plan bent te gaan lopen en daarna voor ‘Start zonder route”. De app houdt je afstand en tijd bij en tracked je route via GPS. Zo kan je achteraf wel zien waar je allemaal langs bent gekomen.

De Hartstocht wandeling en beleving kan je het beste ervaren met de eRoutes app. Onderweg word je vermaakt met Hartstocht radio met onder andere de Hartstocht ambassadeurs, ervaringsdeskundigen en natuurlijk lekkere muziek en je route wordt voor je gemaakt (als je dit wilt). 

Wil je een eigen route lopen en geen eRoutes route?  Je kan in de app kiezen voor ‘Start zonder route’ en een eigen route lopen mét Hartstocht radio, maar ook zonder app lopen is mogelijk. In dit laatste geval word je onderweg vanuit de Hartstocht dus niet begeleidt of vermaakt. 

Elke keer dat je de eRoutes app laat zoeken naar routes maakt hij (meestal) 1 – 3 routes die passen bij jouw zoekopdracht. 

Het kan voorkomen dat er voor de gekozen afstand vanaf jouw GPS locatie te weinig beschikbare wandelpaden zijn om 3 unieke, ronde routes te genereren.

Je kan hiermee spelen door een andere startlocatie te kiezen. Loop bijvoorbeeld een paar meter verder en probeer het vanaf daar nog eens. Of probeer het eens met een andere afstand.

De eRoutes app maakt voor het uitzetten van de routes o.a. gebruik van Open Street Map gegevens. Op deze kaart wordt door vrijwillige ontwikkelaars wereldwijd aangegeven welke wegen o.a. geschikt zijn als wandelpad. Op plekken met veel beschikbare wandelwegen kan de app ook meer verschillende routes uit zetten.

De Hartstocht radio start automatisch als je je Hartstocht activiteit start. Je ziet hem ook linksboven in beeld staan met een play en pauze knopje. Je kan hem op die plek ook pauzeren en weer aanzetten wanneer jou dat uitkomt.

Ben je gestart zonder route? Dan zie je de hartjes nog niet op de kaart. Dit komt omdat de app simpelweg gewoon niet weet waar jij langs gaat lopen en waar hij dus de hartjes neer moet zetten ;-).

De hartjes verschijnen vanzelf tijdens het lopen of fietsen in beeld, je hoort ook een audioboodschap zodat je niet de hele tijd de app open hoeft te houden.

Ben je wel gestart met een route uit de app? Zoom de kaart dan eens uit, als het goed is zie je de hartjes nu wel op je route aangegeven.

Zie je ze nog steeds niet? Ben je wel gestart via de Hartstocht button? Neem anders even contact op via WhatsApp op het nummer +31 6 83123975

De batterijduur van elke telefoon is sterk afhankelijk van de leeftijd, het model, het merk en het geheugen van de telefoon.

Oudere telefoons hebben vanzelfsprekend ook oudere batterijen. Deze presteren door het vele gebruik minder goed dan toen ze nieuw waren. Bovendien worden door de tijd  batterijspecificaties steeds verder geoptimaliseerd. Daardoor hebben nieuwere telefoons vaak een betere batterijduur.

Onze app vraagt is afhankelijk van GPS & Locatie services, dit zijn functies die meer van een batterij vragen. 

We raden je aan om altijd met een volle batterij te vertrekken en voor lange wandelingen, of als je weet dat je batterij snel leeg loopt, een PowerBank (externe batterij) mee te nemen. Zet functies die je tijdens je wandeling niet nodig hebt uit, zoals bijvoorbeeld bluetooth, email synchronisatie en push meldingen.

Merk je dat jouw telefoon nog steeds snel leeg loopt? Dan loont het vaak om eens in je instellingen te duiken. Wellicht kan je hier dingen optimaliseren zodat je een langere batterijduur hebt.

Let op: batterij besparende functies zorgen er op sommige telefoons juist voor dat de app door de telefoon wordt uitgeschakeld omdat deze teveel batterij vraagt. 

De routes en paden worden samengesteld afhankelijk van de omgeving waar je woont. Dit kunnen zowel verharde als onverharde paden zijn. Het is momenteel (nog) niet mogelijk om hier voorkeur in aan te geven.

Tips bij technische issues

Je kan de eRoutes app gewoon weer opnieuw opstarten. Maar voordat je dit doet raden we je aan om zoveel mogelijk apps die je niet gebruikt (ook die op de achtergrond) te sluiten. Zorg ook dat je geen batterij besparende functies aan hebt staan, die zorgen er sneller voor dat je telefoon de app op de achtergrond afsluit.

Start eRoutes vervolgens opnieuw op. Je ziet nu in je scherm de melding: ‘Oeps er is iets misgegaan’. Kies ervoor om de activiteit te hervatten. De route aanwijzingen worden vanaf het punt van uitvallen weer opgepakt.

Ben je per ongeluk al een stukje verder gelopen? Kijk dan in de app naar de kaart en probeer weer terug te komen op een lichtblauw deel van de route, vanaf daar kunnen de gesproken aanwijzingen weer worden opgepakt. Als je weer terug bent op de route hoor je een stem ook zeggen ‘Je bent weer terug op de route’.

Zorg er voor dat de instellingen rondom Locatie permissies altijd goed staan ingesteld zodat de app je locatie kan bijhouden.

Voor iOS

Optie 1:

  1. Ga naar ‘Instellingen’ > ‘Privacy’ > ‘Locatievoorzieningen’.
  2. Zorg dat ‘Locatievoorzieningen’ is ingeschakeld.
  3. Scroll omlaag om de eRoutes App te vinden.
  4. Tik op de app en selecteer de optie: ‘Bij gebruik van app’.

Optie 2:

  1. Open je ‘Instellingen’
  2. Scroll helemaal naar beneden totdat je de eRoutes app tegenkomt.
  3. Tik op eRoutes
  4. Tik op ‘Locatie’. 
  5. Zorg ervoor dat ‘Bij gebruik van de app’ is aangevinkt
  6. Zorg ervoor dat Exacte locatie is ingeschakeld

Let op: Dit kan er anders uitzien per toestel en iOS versie

Voor Android

Optie 1:

  1. Swipe omlaag vanaf de bovenkant van het scherm.
  2. Tik op Locatie en houd vast.
  3. Als je Locatie niet kunt vinden: Tik op Bewerken of Instellingen. Sleep vervolgens Locatie naar ‘Snelle instellingen’.
  4. Tik op App-rechten.
  5. Onder ‘Altijd toegestaan’, ‘Alleen toegestaan tijdens gebruik’ en ‘Altijd vragen’ worden de apps weergegeven die de locatie van je telefoon kunnen gebruiken.
  6. Als je de rechten van de app wilt wijzigen, tik je erop en kies je de locatietoegang voor de app. Zorg ervoor dat de eRoutes app onder ‘Altijd toegestaan’ staat.

Optie 2:

  1. Zoek het app-icoon op het startscherm van je telefoon.
  2. Tik op het app-icoon en houd dit vast.
  3. Tik op App-info .
  4. Tik op Rechten Locatie.
    Kies de optie: Altijd: De app kan je locatie op elk moment gebruiken.

Let op: Dit kan er anders uitzien per toestel en Android versie.

Een van de volgende tips biedt mogelijk een oplossing:

  • Is je telefoon volledig ge-update naar de laatste iOS en Android systeemupdates?
  • Ga naar de App Store of Google Play en controleer of je de eRoutes app kunt bijwerken.
  • Controleer of je audio het bij andere apps wel doet.
  • Heb je het volume van telefoon aan staan? Het schuifje aan de zijkant open?
  • Soms staat je beltoon/belsignaal wel aan maar je audiovolume niet. Probeer vlak nadat je een activiteit bent gestart via de volumeknoppen van je telefoon het volume harder te zetten of ga naar de instellingen van je telefoon om het audiovolume voor meldingen harder te zetten.
  • Staat je telefoon per ongeluk op ‘Niet storen’-modus of in de vliegtuigstand? Je hoort dan geen meldingen of audio van applicaties. Zet deze functies uit.
  • Zet bluetooth uit, hoor je nu wel geluid?
  • Voor iPhones: Ga naar Toegankelijkheid(Accessibility) -> Gesproken materiaal (Spoken Content) -> Stemmen (Voices) -> Nederlands (Dutch) . Hier kan je uit meerdere stemmen kiezen.
  • Verwijder de app van je telefoon en installeer deze opnieuw. (Hiermee verlies je geen gelopen activiteiten of trainingsschema’s in je profiel)
  • Voor iPhones: Voer een harde reset uit op je telefoon. Lees hier hoe dat voor iPhones moet. Door de iPhone te resetten (herstarten) maak je het werkgeheugen leeg, zonder dat je gegevens of apps kwijtraakt.
  • Voor Android: Op een Android telefoon verwijder je met een harde reset alle gegevens van je telefoon en ga je terug naar fabrieksinstellingen. We raden dit niet aan om te doen. Via een soft reset kun je zonder dataverlies je toestel opnieuw opstarten. Zo doe je dit bijvoorbeeld bij een Samsung.

De stem van de navigatie is hetzelfde als de systeemtaal van je telefoon. Als deze in het Engels staat ingesteld, zul je ook een Engelstalige stem horen.

Om dit te veranderen dien je de volgende stappen te ondernemen:

iPhones:

Ga naar Toegankelijkheid(Accessibility) -> Gesproken materiaal (Spoken Content) -> Stemmen (Voices) -> Nederlands (Dutch) . Hier kan je uit meerdere stemmen en talen kiezen.

Android:

Ga als volgt te werk als je instellingen voor tekst-naar-spraak wilt opgeven voor jouw Android telefoon:

  • Ga naar de instellingen app van je Android telefoon. Instellingen kun je herkennen aan een tandwiel-icoontje.
  • Selecteer Toegankelijkheid en vervolgens Tekst-naar-spraak-uitvoer.
  • Kies de gewenste engine, taal, snelheid en toonhoogte.

Opmerking : De beschikbare tekst-naar-spraak-engines variëren per type telefoon. De opties kunnen bestaan uit de tekst-naar-spraak-engine van Google, de engine van de apparaat fabrikant en tekst-naar-spraak-engines van derden die je in de Google Play Store hebt gedownload.

Optioneel: Als je een korte demonstratie van spraaksynthese wilt horen, druk je op Afspelen.
Optioneel: Als je spraakgegevens voor een andere taal wilt instellen, selecteer je Instellingen en vervolgens Spraakgegevens installeren. Kies de taal die je wil installeren.

Als het op deze manier niet lukt, raden we je aan om de Google Text-To-Speech applicatie te installeren. Deze app zorgt ervoor dat je tekst uit applicaties kan omzetten naar spraak zodat telefoons deze kunnen voorlezen.

Om de Google Text-to-speech app op je Android toestel te gebruiken, ga je naar Instellingen > Taal & Invoer > Tekst-naar-spraak uitvoer. Selecteer Google Text-to-speech Engine als je favoriete engine.

Op veel Android-toestellen is Google Text-to-speech al ingeschakeld, maar je kan updaten hier naar de nieuwste versie.

Dit heeft vaak te maken met de instellingen van je telefoon. Dit kan je zelf doen om je GPS signaal weer aan de praat te krijgen:

iOS (iPhone)

Controleer eerst of je de app toegang hebt gegeven tot je locatiegegevens.

  • Ga naar ‘Instellingen’ > ‘Privacy’ > ‘Locatievoorzieningen’.
  • Zorg dat ‘Locatievoorzieningen’ is ingeschakeld.
  • Scroll omlaag om de eRoutes App te vinden.
  • Tik op de app en selecteer de optie: ‘Altijd’: geeft toegang tot uw locatie zelfs wanneer de app op de achtergrond wordt uitgevoerd.

Let op: Dit kan er anders uitzien per toestel en iOS versie

Verhelpt dit het probleem niet? Probeer dan het volgende:

  • Zet je telefoon uit en weer aan.
  • Zet locatiegegevens uit en daarna weer aan. (wacht ongeveer 5 seconden)
  • Zorg ervoor dat je altijd een rechte verbinding hebt naar de lucht.
  • Sluit alle andere apps.
  • Check of je wel een GPS verbinding hebt via een andere app die GPS gebruikt. Je kan hiervoor het beste een andere fitness app gebruiken en niet een navigatie-app zoals Google Maps, Waze of Apple Maps. Navigatie apps maken naast GPS ook gebruik van mobiele torens om je positie vast te leggen op bekende wegen en paden die daardoor de illusie kunnen wekken dat je GPS perfect werkt.

Voer een GPS-reset uit:

  • Tik tweemaal op de homeknop. Hierdoor worden alle actieve apps weergegeven.
  • Veeg de schermen van alle apps omhoog om ze te sluiten.
  • Ga vervolgens naar de instellingen en schakel de vliegtuigmodus in.
  • Als je dat hebt gedaan, ga dan naar de Instellingen > Algemeen > Stel opnieuw in > en kies ervoor om de netwerkinstellingen opnieuw in te stellen via ‘Herstel netwerkinstellingen’
    (let op: je moet hierna alle wifi-wachtwoorden ook opnieuw invoeren).
  • Zodra je telefoon is gereset, gaat je naar Instellingen > Privacy > Locatievoorzieningen > Zet deze uit, en daarna weer aan

Android

Controleer of je de app toegang hebt gegeven tot je GPS gegevens. Ga naar Instellingen > Locatie

Zet daar:

  • Draadloze netwerken gebruiken op “aan”
  • GPS-satellieten gebruiken op “aan”.
  • App toegang geven tot locatie:
  • Tik op Instellingen.
  • Tik op Apps.
  • Tik op de eRoutes App.
  • Veeg van beneden naar boven over het scherm.
  • Tik op Machtigingen.
  • Als het schuifje achter ‘Locatie’ gekleurd is, staan de locatievoorzieningen voor de app aan. Tik op het schuifje om de instelling aan te passen.

Let op: Dit kan er anders uitzien per toestel en Android versie.

Verhelpt dit het probleem niet? Probeer dan het volgende:

    • Zet je telefoon uit en weer aan.
    • Zet GPS uit en daarna weer aan. (wacht ongeveer 5 seconden)
    • Zorg ervoor dat je altijd een rechte verbinding hebt naar de lucht.
    • Sluit alle andere apps.
    • Schakel eventuele batterij-besparende instellingen uit.
    • Check of je wel een GPS verbinding hebt via een andere app die GPS gebruikt. Je kan hiervoor het beste een andere fitness app gebruiken en niet een navigatie-app zoals Google Maps. Navigatie apps maken naast GPS ook gebruik van mobiele torens om je positie vast te leggen op bekende wegen en paden die daardoor de illusie kunnen wekken dat je GPS perfect werkt.

Voer een AGPS reset uit:

Zo voer je een “AGPS-reset” uit: Installeer de App GPS Status & Toolbox en ga dan in die app naar Menu > Gereedschappen > A-GPS-staat beheren > Reset

Ondanks dat we maandelijks onze kaarten updaten naar de laatst beschikbare gegevens kan voorkomen dat je route via een eigen weg of niet bestaand pad wordt geleid. Soms mag je hier wel gebruik van maken, maar soms ook niet. Pak dan je mobiel in de hand en probeer met een omweg weer op de route terecht te komen.

Probeer hierbij weer terug te komen op een lichtblauw stuk van de route, zo kan hij de route aanwijzingen weer oppakken. Als je te ver van de route afwijkt (en daarbij bepaalde knooppunten mist) kan het zijn dat de app de route aanwijzingen niet meer goed op kan pakken. Je ziet dan de melding ‘Keer terug naar de route’ in beeld blijven staan. Blijf in dat geval de route zelfstandig volgen aan de hand van de kaart, zonder spraak of tekst begeleiding.

Meer informatie: Onze eRoutes app maakt voor het uitzetten van de routes o.a. gebruik van data van OpenStreetMap. Op deze kaart worden door vrijwillige ontwikkelaars wereldwijd wegen aangegeven die o.a. geschikt zijn als wandelpad. We updaten maandelijks onze kaarten met de laatste gegevens. Helaas kan het voorkomen dat een wandelpad toch niet meer toegankelijk blijkt te zijn maar dat dit nog niet is aangepast in de kaart die wij gebruiken. Daardoor kan het dus inderdaad voorkomen dat een route wordt uitgezet over (inmiddels) eigen terrein.

Ook wij willen natuurlijk heel graag dat dit soort onjuiste routes aangepast worden. Help ons de routes up to date te houden en stuur een berichtje met een duidelijke vermelding van de straat en/of kruising waar je niet verder kon. Liefst ook ondersteund met foto’s.


Direct zelf een opmerking op OpenStreetMap plaatsen
Je kan ook zelf een opmerking plaatsen op de kaart via OpenStreetMap zodat een vrijwillige ontwikkelaar de wijziging direct kan doorvoeren. Om een opmerking op de kaart te plaatsen klik je op dit icoon aan de linkerzijde: OpenStreetMap OpenStreetMap Opmerking. Beschrijf zo accuraat mogelijk wat er niet klopt aan de kaart. Je opmerking wordt dan gecontroleerd door een vrijwillige ontwikkelaar en doorgevoerd indien nodig. Dit duurt meestal enkele dagen.

Dit is de auto-pauze functionaliteit. Deze kan je in/uitschakelen via:

Ik > klik op het tandwieltje > vink auto-pauze aan/uit.

Wanneer auto-pauze is ingeschakeld, pauzeert de app automatisch wanneer je stilstaat en loopt weer verder als je verder loopt. Hierdoor hoef je je activiteit niet steeds handmatig te pauzeren wanneer je stopt. 

In sommige gevallen werkt de auto-pauze functie niet goed; bijv. bij slecht GPS ontvangst of bij het veelvuldig stoppen. Je kunt de functie dan beter helemaal uitschakelen om te voorkomen dat de app de hele tijd gepauzeerd blijft.

We merken op Android telefoons dat de telefooninstellingen rondom locatie permissies voor de eRoutes app soms niet optimaal ingesteld staan, waardoor deze op de achtergrond inderdaad niet correct werkt. In vele gevallen kan dat verholpen worden door even je telefooninstellingen goed bij langs te gaan.

Check of je de correcte locatie permissie hebt ingesteld:

  • Zoek het app-icoon op het startscherm van je telefoon.
  • Tik op het app-icoon en houd dit vast.
  • Tik op App-info .
  • Tik op Rechten Locatie.
  • Kies de optie: Altijd: De app kan je locatie op elk moment gebruiken.

Als dit allemaal goed ingesteld is, check dan ook of je de ‘Ververs op achtergrond’ instellingen hebt toegestaan voor de app. Meestal vind je dit via de volgende stappen:

  • Tik op Instellingen.
  • Tik Verbindingen.
  • Tik op Gegevensgebruik.
  • Tik op Gegevens opslaan.
  • Tik op App toestaan bij Geg. besp. aan.
  • Hier kunt u per app bepalen of deze wel of geen gebruik maakt van de internetverbinding bij het verversen op de achtergrond.

Samsung specifiek: Ga naar ‘Apps’ > ‘Instellingen’ > ‘Gegevensgebruik’ > ‘Achtergrond gegevens’.

Om stroom te besparen, kiezen veel Android-telefoons ervoor om apps op de achtergrond te laten ‘slapen’. Gelukkig kun je op de meeste Android-smartphones per app aangeven of deze op de achtergrond mag slapen, of dat ‘ie wakker moet blijven. Zorg dat de eRoutes app niet in slaapstand mag gaan:

  • Open de Instellingen-app op je Android-smartphone;
  • Tik op ‘Apps en meldingen’ en tik onderaan op ‘Geavanceerde’ om de geavanceerde instellingen te tonen;
  • Kies ‘Speciale toegang’ en selecteer ‘Batterijoptimalisatie’, helemaal bovenaan het scherm;
  • Tik vervolgens op de grote knop (‘Niet geoptimaliseerd’) en kies ‘Alle apps’;
  • Selecteer nu de app waarbij je wil voorkomen dat deze gaat slapen, zoals de eRoutes app.
  • Kies tot slot voor ‘Niet optimaliseren’.

Bovenstaande stappen werken op een versie van Android 10. Gebruik je een andere softwareversie? Dan werken bovenstaande aanwijzingen misschien niet. Sommige fabrikanten kiezen er namelijk voor om het standaard batterijoptimalisatie-menu van Android aan te passen, of zelfs compleet te vervangen. Andere partijen sluiten apps op de achtergrond automatisch af. OnePlus maakte zich hier bijvoorbeeld lange tijd schuldig aan.

Vervelend dat de kilometers niet juist zijn bijgehouden. Je kunt in de app routes niet aanpassen of aanvullen, maar je deelname is nog steeds even waardevol. 

Heb je nog vragen over de Hartstocht? Stuur dan gerust een bericht naar:
hartstocht@hartstichting.nl of kijk op de website
www.hartstocht.nl bij veel gestelde vragen.

Heb je onderweg vragen? Dan is de Hartstichting de hele
dag te bereiken via WhatsApp op het nummer +31 6 83123975.